よくある質問 | granyamaki official shop

よくあるご質問(FAQ)

送料について

全国配送料無料です。
ただし、配送先は日本国内のみとさせて頂きます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。
あらかじめご了承ください。

配達指定について

配達指定は7営業日以降可能です。
最短配送をご希望の場合は、
日時指定をせずにご注文をお願い致します。
時間指定ご希望の場合は備考欄にご記入ください。

発送日について

本社在庫・実店舗在庫により発送までにかかるお時間は異なりますが、通常ご注文より1週間以内の出荷でございます。
最短で当日に出荷致します。
また、ゴールデンウィークや年末年始等はお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品配送状況について

商品配送状況は発送完了メールに記載の問い合わせ番号をヤマト運輸へお問合せください。
また、配送状況への反映にお時間がかかる場合もございますので、発送完了メール受信から少しお時間をあけてお問合せくださいますようお願い致します。

予約注文について

【予約受付中】の表記のある商品は、予約販売商品ですので、入荷の前にご注文いただくことが可能です。
予約商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
お届け予定の時期につきましては、商品毎に記載しておりますのでご確認ください。
入荷次第、お申込み順に発送致します。

!!注意事項!!
・生産の都合上、商品の納期に遅延が生じる場合があります。
・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。

ギフトラッピングについて

商品タグ・明細をご注文者様へ配送、商品を指定配送先にお送りすることは可能ですが、特別なラッピングはございません。

商品の交換・返品について

不良品以外の返品交換は原則受け付けておりません。
予めご了承ください。